張世樂老師 實戰(zhàn)管理教練
麥肯錫兼職高級顧問
16年英特爾(Intel)大學培訓經(jīng)驗?zāi)暇┖娇蘸教齑髮W傳感器專業(yè)學士上海航天局研究生部衛(wèi)星導航專業(yè)碩士
中西合璧企業(yè)管理理念實踐者,雙語(中英文)授課20年外企、民企管理經(jīng)驗,其中16年在英特爾供職,
連續(xù)8年被評為“優(yōu)秀英特爾(Intel)經(jīng)理人”
現(xiàn)任:杭州良淋電子股份有限公司 管理學院院長復(fù)旦管理學院、上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院、華東理工大學商學院等多所院??妥淌?/p>
這門課程給你帶來一種能力模型;
這門課程給你帶來一套全新的思維;
這門課程給你帶來一系列確定性的解決方案;
這門課程給你帶來一部突破性的認知偏差大戲;
這門課程在如今的新經(jīng)濟下,當之無愧的是一門通識課程,而且是通識必修課,學了它,你才能正視不確定性,才能通過動態(tài)的知識型工作群體達成組織的績效;
它掃除的不是知識的盲點,而是認知上的盲區(qū);它提供的不僅僅是認知,而是透過職場群體洞察人性的底層邏輯;再透過人與事的平衡達成組織的使命。
其實互聯(lián)網(wǎng)時代的個體非常強大;
其實當下職場上*的場景就是——賦能;
其實如何識別崗位的適配度,正在被職位創(chuàng)造力所取代;
幫助學員明確現(xiàn)代管理者的管理角色定位,接受并裝備“管理是通過他人來實現(xiàn)目標”的基本管理思維模式。
幫助學員理解并掌握以下目標管理方法:
如何懷著“尊重之心”,與員工和團隊共同設(shè)定工作目標?有效的工作目標的標準是什么?
為了員工順利地實現(xiàn)工作目標,如何幫助員工進行周密地計劃?
如何懷著“同理之心”,對員工知根知底、以做到與員工的情感聯(lián)結(jié)?如何以員工樂意接受的方式來分派工作?
在員工實現(xiàn)目標的過程中,如何懷著“成人之美之心”來輔導員工?如何一方面幫助員工克服了工作中的困難、化解了工作中的問題,同時又提高了員工的技能?
在員工實現(xiàn)目標的過程中,如何懷著“好奇之心”有效地收集員工的工作績效信息、有效地監(jiān)督任務(wù)的進展情況? 如何為員工提供及時的積極性反饋和建設(shè)性反饋?
為了促成員工聚焦預(yù)定的目標、獲得預(yù)定的結(jié)果,如何懷著“耿直之心”,向員工施加按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)的壓力?
在員工完成任務(wù)后,如何懷著“公正之心”,及時為員工做績效評估、褒獎激勵?
暖場破冰,課程導入
第一講:目標共創(chuàng)
一、 案例分享與討論:
1) 案例題目:我的目標我做主
2) 案例大意:Intel的經(jīng)理在iMBO制定的過程中,幫助員工,制定他們自己的工作。
二、工具演繹:
1) 工具1:制定目標的輸入?yún)⒘?/p>
2) 工具2:關(guān)鍵結(jié)果的SMART原則
第二講 :周密籌劃
一、小組討論:工作計劃如何做,才算是周密的?
二、工具演繹 :
1) 教練技術(shù)
2) 謀劃周密六句經(jīng)
三、熟悉業(yè)務(wù),客戶導向
1) 與業(yè)務(wù)上、下游的溝通
2) 與上級的溝通
3) 為員工提供必要信息
第三講:促進執(zhí)行
一、 案例分享與討論:
1) 案例題目:坐管理者之位,行理財師之事
2) 引發(fā)討論:經(jīng)理親自為員工解決問題,會導致哪些負面影響?
二、小組討論:在員工執(zhí)行的過程中,管理者如何幫助員工以達成目標?
三、工具演繹:
1) 工具1:4S幫助法
2) 工具2:KISS(知識內(nèi)部分享會 Knowledge Internal Sharing Session)
3) 工具3:系統(tǒng)思維
四、說明“4S幫助法”的案例:
1) 案例名稱:能力與態(tài)度都重要
2) 案例大意:Intel經(jīng)理人,如何懷著“成人之美之心”、利用4S法,從能力、外部資源、員工的勇氣和工作意愿四個層面,為員工賦予積極進取的工作態(tài)度和主動提高的工作技能
3) 案例背后的思想:員工是實現(xiàn)目標的負責人,管理者是服務(wù)者,
第四講:有效反饋
一、收集信息的渠道
1) 小組討論:作為管理者, 你如何去收集你下屬員工的績效信息?
2) 案例分享
a) 案例名稱:一名經(jīng)理的Networking
b) 案例大意:定期與利益相關(guān)者溝通,以交換彼此的期待和服務(wù)質(zhì)量的反饋
二、工具演繹
1) 工具1:走動管理(Management by Walk Around)
2) 工具2:AAA積極性反饋
3) 工具3:AID 建設(shè)性反饋
第五講:精準施壓
一、拿捏有度,精準施壓
1) 從時間(任務(wù)完成截至日)角度,施加壓力
2) 從質(zhì)量(績效標準)角度,施加壓力
3) 平衡員工所需的自由 和 員工所需的指導
二、案例分析與討論
1) 案例名稱:團隊月例會
2) 案例討論:管理者是如何利用團隊會議,給予員工精準施壓的。
第六講:褒獎激勵
一、工具演繹:鉆石法則
1. 與員工建立相互信任的關(guān)系
2. 視頻與討論
3. 工具演繹:6支柱信任模型
二、 課程回顧總結(jié)
1. 溝通的全程貫穿
2. 雙贏的管理思維
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